Çerezler

Gizlilik Sözleşmesi / Privacy Policy

Sorumlu / Responsible Party:
Poteysa
Web: https://poteysa.com
E-posta: info@poteysa.com
Son Güncelleme / Last Updated: 10.10.2025

1. Gizlilik ve Veri Güvenliği Hakkında

Genel Bilgiler

Aşağıdaki bilgiler, Poteysa web sitesi ve mobil uygulamamızı kullandığınızda kişisel verilerinizle ne olduğu hakkında basit bir genel bakış sunmaktadır. Kişisel veriler, sizinle kişisel olarak ilişkilendirilebilen tüm verilerdir.

Web Sitemizde ve Uygulamamızda Veri Toplama

Bu web sitesinde veri toplamaktan kim sorumludur?
Bu web sitesinde ve mobil uygulamada veri işleme, web sitesi işletmecisi tarafından gerçekleştirilir. İletişim bilgilerine bu web sitesinin künye bölümünden ulaşabilirsiniz.

Verilerinizi nasıl topluyoruz?
Verileriniz bir yandan bize ilettiğiniz bilgiler yoluyla toplanır. Örneğin, bir iletişim formuna girdiğiniz veya kayıt sırasında verdiğiniz veriler olabilir. Diğer veriler, web sitesini ziyaret ettiğinizde ve mobil uygulamayı kullandığınızda BT sistemlerimiz tarafından otomatik olarak toplanır. Bunlar öncelikle teknik verilerdir (örneğin internet tarayıcısı, işletim sistemi veya sayfa erişim zamanı). Bu verilerin toplanması, web sitemize girdiğiniz veya uygulamayı kullandığınız anda otomatik olarak gerçekleşir.

2. Kişisel Verilerin Toplanması ve Saklanması

2.1 Veri Türleri

Web sitemizi ve mobil uygulamamızı kullanırken aşağıdaki kişisel veri kategorilerini topluyoruz:

Hesap Verileri:

Ad, Soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Şifre (şifreli olarak saklanır)

Adres ve Konum Verileri:

Tam adres bilgisi (Sokak, Bina No, Posta Kodu, Şehir, İlçe, Mahalle)
Bina, Kat, Adrese ek bilgiler
Konum Verileri: Coğrafi koordinatlar (Enlem ve Boylam / Latitude and Longitude) - Bu veriler, sizin için en uygun ilanları bulmak, bölgenizi belirlemek ve konum bazlı hizmetler sunmak için kullanılır

İlan ve Talep Verileri:

Oluşturduğunuz ilan ve talepler
İlan görselleri ve açıklamaları
Bütçe ve fiyat tercihleri
Kategori ve filtreleme tercihleri
Favori ilanlar ve kayıtlı aramalar

İletişim Verileri:

Platform içi mesajlaşma geçmişi
İletişim talepleri
Destek talepleri ve yanıtları

Teknik Veriler:

IP adresi
Tarayıcı türü ve sürümü
İşletim sistemi
Erişim tarihi ve saati
Cihaz bilgileri (Uygulama kullanımında)
Kullanıcı davranış verileri

2.2 Veri İşleme Amaçları

Konum Verileri (Location Data) - Coğrafi Koordinatlar:

Size en yakın ilanları göstermek
Bölgenize uygun talepleri filtrelemek
Adresinizin hizmet bölgemizde olup olmadığını kontrol etmek
Konum bazlı arama ve filtreleme hizmetleri sunmak
Kullanıcı deneyimini geliştirmek

Diğer Veriler Aşağıdaki Amaçlarla Kullanılır:

İlan ve talep yayınlama işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Kullanıcılar arası iletişimin sağlanması
Müşteri hizmetleri ve destek
Platform hizmetlerinin iyileştirilmesi
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Kullanıcı hesap güvenliğinin sağlanması

2.3 Hukuki Dayanak

Verilerinizin işlenmesi aşağıdaki temellere dayanır:

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)
Açık rızanız (KVKK m.5)
Hizmet sözleşmesinin ifası (KVKK m.5/2-c)
Meşru menfaatimiz (KVKK m.5/2-f)
Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR - Gerekli durumlarda)

3. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Web sitemiz çerezler kullanır. Çerezler, cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Aşağıdaki çerez türlerini kullanıyoruz:

Gerekli Çerezler:

Oturum çerezi (Laravel Session) - Oturumunuzu sürdürmek için
Kimlik doğrulama çerezi - Giriş durumu için
Tercih çerezleri - Kullanıcı tercihlerini saklamak için

Analiz Çerezleri:

Google Tag Manager - Web analizi için
Microsoft Clarity - Kullanıcı davranışını analiz etmek için

4. Verilerin Üçüncü Taraflara Aktarılması

Kişisel verilerinizi yalnızca şu durumlarda üçüncü taraflarla paylaşırız:

Açıkça onay verdiğinizde
Hizmet sözleşmesinin ifası için gerekli olduğunda
Yasal bir yükümlülük bulunduğunda

Aşağıdaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar verilerinize erişim sağlar:

Ödeme Hizmet Sağlayıcıları:

PayPal - Çevrimiçi ödemelerin işlenmesi için
Diğer ödeme sistemleri (Kredi kartı, havale vb.)

Pazarlama ve İletişim:

Brevo (eski adıyla Sendinblue) - E-posta pazarlama, bülten, canlı destek
Klaviyo - Pazarlama otomasyonu

Analiz ve İzleme:

Google Tag Manager - Etiket yönetimi ve analiz
Microsoft Clarity - Web analizi ve kullanıcı davranışı
Sentry - Hata kaydı ve performans izleme

Güvenlik:

Google reCAPTCHA - Spam ve kötüye kullanıma karşı koruma

Üçüncü Ülkelere Veri Aktarımı Notu: Bahsedilen hizmet sağlayıcılardan bazılarının merkezi AB/AEA dışındadır. Bu şirketlerin uygun veri koruma seviyesi sağladığından emin oluyoruz (örneğin AB Standart Sözleşme Hükümleri aracılığıyla).

5. Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi yalnızca ilgili amaçlar için gerekli olduğu sürece veya yasal saklama süreleri bulunduğu müddetçe saklarız:

Hesap verileri: Hesabınızı silene kadar
İlan ve talep verileri: 10 yıl (vergi mevzuatı saklama yükümlülüğü)
Konum verileri (Location Data): İlgili adres kaydı aktif olduğu sürece
Oturum verileri: Tarayıcı oturumu sonuna kadar
Log dosyaları: Maksimum 90 gün
İletişim kayıtları: 3 yıl

6. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak her zaman aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Bilgi alma hakkı: Sakladığımız verileriniz hakkında bilgi edinme (KVKK m.11)
Düzeltme hakkı: Yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme
Silme hakkı: Verilerinizin silinmesini talep etme
İşleme kısıtlama hakkı: Veri işlemenin sınırlandırılmasını talep etme
Veri taşınabilirliği hakkı: Verilerinizin aktarılmasını talep etme
İtiraz hakkı: Veri işleme sürecine itiraz etme
Şikayet hakkı: Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na başvurma

Onayınızın Geri Çekilmesi:

İşleme onayınıza dayandığı sürece, bunu gelecekte geçerli olmak üzere istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Geri çekmeye kadar gerçekleştirilen işlemenin yasallığı bundan etkilenmez.

7. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri kullanıyoruz:

Veri iletimi için SSL/TLS şifreleme
Şifrelerin şifreli olarak saklanması
Düzenli güvenlik güncellemeleri
Çalışanlar için erişim kısıtlamaları
Düzenli yedeklemeler
Güvenlik duvarı koruması ve saldırı tespit sistemleri
İki faktörlü kimlik doğrulama seçeneği

8. Mobil Uygulama Kullanımında Veri İşleme

Mobil uygulamamızı (Google Play Store ve Apple App Store'da mevcut) kullanırken, web sitesi için geçerli olan aynı gizlilik hükümleri geçerlidir. Ek olarak aşağıdaki veriler toplanabilir:

Cihaz bilgileri (Model, işletim sistemi sürümü)
Uygulama sürümü ve güncelleme durumu
Push bildirim token'ı (yalnızca onayınızla)
Uygulamayı geliştirmek için uygulama kullanım istatistikleri
Konum izinleri (sadece izin verdiğinizde)

9. Veri Silme ve Hesap Kapatma

Hesabınızın ve bununla ilişkili tüm verilerin silinmesini istediğiniz zaman talep edebilirsiniz. Bunun için bize info@poteysa.com adresinden e-posta gönderin. Lütfen yasal saklama yükümlülükleri nedeniyle bazı verileri (örneğin fatura verileri) hemen silemeyebileceğimizi unutmayın.

Hesap silme işlemi şunları içerir:

Kişisel bilgilerinizin silinmesi
Aktif ilanlarınızın kaldırılması
Talep geçmişinizin anonimleştirilmesi
Platform içi mesajlarınızın silinmesi

10. İletişim

Gizlilik veya haklarınızı kullanma konusunda sorularınız varsa lütfen bizimle iletişime geçin:

Poteysa
E-posta: info@poteysa.com
Web: https://poteysa.com
İletişim Formu: https://poteysa.com/iletisim

11. Bu Gizlilik Sözleşmesindeki Değişiklikler

Yasal değişikliklere veya hizmetlerimizdeki değişikliklere uyum sağlamak için bu gizlilik sözleşmesini güncelleme hakkını saklı tutarız. Güncel sürümü her zaman bu sayfada bulabilirsiniz. Önemli değişiklikler olduğunda sizi e-posta yoluyla bilgilendireceğiz.